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智慧商圈

智慧商圈,主要利用云计算、大数据分析、移动互联网、室内定位等信息技术感知用户的位置,分析用户的行为,并利用多样化的智能终端为用户提供主动的、智能化的商圈管理、商业服务和消费体验,从而提升商圈管理水平,促进商圈内实体商业的繁荣,改善顾客的消费体验。

智慧商圈是智慧城市建设的重要组成部分,是包容与被包容关系,它拥有智慧城市的基本特征,同时又独具特质。智慧商圈不同于智慧商场。智慧商场一般由商场自行主导建设,主要依据各个商场自身的特点和经营需要进行建设,除了万达电商这样的大型零售集团,可以联合互联网企业在其所经营的商场内进行覆盖,形成一定的规模效应。其他商场则受限于其店铺数量和经营规模,基本都会形成信息孤岛,无法真正发挥智慧化信息技术带来的优势。

通过建设智慧商圈,形成统一的商圈联盟和大数据分析体系,有助于营造城市的移动互联网入口,实现“互联网+零售”的产业升级,从而开启零售行业新时代,为市民消费、商场和商户经营、商圈管理带来创新的价值。

市民通过手机号码验证、微信扫二维码、“城事汇”APP等多种方式快速地连接WiFi,能够在各个商场之间自动切换,且所有数据流量通过运营商专网传输,无安全担忧。

商场和商户经营者可以使用定制的智能终端应用,轻松实现"即时、精准"的智慧营销。商场可以即时发布和更新商品信息、促销信息等,吸引客流并提高转化率;实现精细化客户关系管理,制定个性化营销计划;实时查询和处理顾客订单,实现移动支付收银;实时查看客流分析和经营分析报告,提升经营效益。

商圈管理部门可以通过WiFi位置分析获取丰富的人流量监控和分析报告,实时掌握各区域人流量情况,实现主动式人流量管理,优化商圈的经营布局。
智慧商圈建设的主要内容包括:
•精品WiFi覆盖:利用免费WiFi打造智慧商圈的移动互联网入口。
•位置感知:综合利用多种室内定位技术感知用户的位置(以WiFi室内定位技术为主,并辅以低功耗蓝牙、地磁、二维码等技术)。
•数据分析:深入挖掘和分析智慧商圈运营产生的海量数据,包括位置数据、线上行为数据和商业经营数据等,打造大数据分析和服务体系。
•应用服务:围绕智慧商圈的主体(政府监管、商场经营、顾客服务),开发和建设相应的应用服务平台,提供一站式智慧商圈信息服务。
 
建设新一代的智慧商圈具有良好的经济效益和社会效益。
首先,可以面向市民提供高速、安全的免费WiFi接入服务,并以智慧商圈为起点,提升城市管理手段和信息化水平,展示城市的风采和独特迷人魅力,扩大城市的影响力和知名度。
其次,WiFi作为主要的互联网入口可以为线下商家带来客流,同时,利用WiFi位置服务和智慧商圈应用平台,可以帮助商场以线上与线下互动的模式加速实现经营模式的转型,稳固实体商业在城市人口就业、房地产开发和吸引外来资本方面的重要作用。
最后,通过智慧商圈的建设可以为探索智慧城市可行的商业模式方面积累丰富的经验。